2026年商业与科技趋势报告：变化与不变（21页）

分类：电子商务

标签：AI电商、AI导购、消费者行为、智能体商业、隐私与信任

摘要：《What's changing and what isn't (yet): Commerce & Trend Report AI 2026》由广告与商业技术公司 Criteo 发布，基于2026年1—2月开展的 Criteo 全球消费者调研，覆盖美国、英国、德国、法国、日本与韩国六个市场，有效样本量 6,379 份，并辅以约500家美国 Criteo 商户站点的流量来源分析。报告的核心判断是：AI 正在改变人们“发现与决策”的方式，但购物行为中围绕信任、透明与品牌的传统预期，依然锚定最终的成交。报告以“变与不变”为主线，提炼出五条结构性趋势。 趋势一指出，发现的入口在多端爆炸式扩张——AI助手、零售站点、社交平台、联网电视与应用共同成为新的触点，但购买仍高度集中于可信的零售商与品牌。数据显示，使用AI的购物者中，96%用于“发现”、47%用于“比价”、39%用于“找优惠”，而仅有14%倾向于以AI助手作为购物起点，相比之下选择电商平台的比例为36%、搜索引擎为28%、零售商网站/应用为15%；OpenAI 将对话机器人内的结账功能回撤，进一步印证AI更像是“发现渠道”而非“替代性卖场

来源：zuudee | 日期：2026-09-03 | 格式：PDF | 页数：21