💬 需求沟通 · 反馈交付
品牌零售 · 流程规范

零售门店平面设计需求
标准化对接流程反馈

品牌快速拓展期,设计需求靠"口头说说"传递,返工与扯皮就会成为常态。一张标准化需求单,让三方协作有章可循。

客户:某高端消费品品牌拓展体系 形式:流程规范梳理反馈 角色:总部 / 门店 / 设计中心
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问题诊断:口头需求的三宗罪

拓展期门店数量激增,设计对接混乱的根源
🗣️

需求口头化

电话、微信、QQ随口下单,信息缺斤短两,设计中心反复追问,周期一拖再拖

📐

规格不明确

不给尺寸、不给场地实景,设计稿到了现场对不上,制作物料报废返工

🤷

权责不清晰

成果没人确认、进度没人跟踪,出了问题门店怪总部、总部怪设计

2

解决方案:一张《设计需求单》管住全流程

两类需求分开管理,必填信息一次给齐

🖼️ 品牌形象平面设计

  • 标明横竖尺寸,单位统一为毫米(mm)必填
  • 明确画面要求与用途说明必填
  • 附上使用场地实景照片必填

📱 线上推广文稿设计

  • 注明店名全称、店面电话(含区号)、店面地址必填
  • 写清活动信息与推广诉求必填
  • 随单附上店面高清照片(建议专业设备拍摄)必填
适用范围:任何形式的广告策略、创意构思、策划方案、平面表现、室内设计、终端SI设计、文字表现、设计稿样、出片打样等工作内容,均须以《设计需求单》形式提交。
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三方权责矩阵

每个角色只做自己该做的事,成果双方签字确认
🏬

门店 / 提报方

提需求 · 给素材
  • 填写店名、负责人、联系方式
  • 勾选项目类型、注明期望完成时间
  • 按规格提供尺寸、照片等素材
🏢

总部跟踪负责人

审需求 · 盯进度
  • 审核需求单完整性后流转
  • 全程跟踪设计进度与节点
  • 参与最终成果双方确认
🎨

设计中心负责人

接单 · 交付
  • 只接收书面需求单任务
  • 按约定周期完成设计交付
  • 成果完成情况签字确认
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标准对接时序

一般设计周期为 1 周,建议提前下单、留出制作周期

需求填单D0

门店填写《设计需求单》,附齐尺寸、照片、活动信息等必填素材

总部审核流转D0-D1

总部跟踪负责人核对信息完整性,不合格退回补齐,合格流转设计中心

设计执行D1-D6

设计中心按单执行,常规设计周期约 1 周

成果确认D7

总部与设计中心双方签字确认最终成果完成情况,交付门店使用

制作落地D7+

预留出片打样与制作周期,确保物料按期上店

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流程铁律

两条红线 + 两条保障

  • 不接受任何口头、电话、即时聊天工具(QQ / 微信等)形式的工作需求任务;
  • 信息不全的需求单一律退回补齐,不进入设计排期;
  • 所有需求书面留痕,进度可查、责任可溯;
  • 最终成果完成情况由双方共同签字确认,杜绝"验收真空"。
本页面为与客户需求沟通阶段的反馈交付物(非成交案例展示),已隐去品牌名称与内部单据细节,仅保留需求类型与流程框架。
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